zaštita privatnosti

1. Pravna napomena

Davatelj usluga

IPSO Croatia d.o.o., Hrvatska, s temeljnim kapitalom u iznosu od 3.000.000,00 EUR, sa sjedištem na adresi Ulica Ferdinanda Speisera 38, 31431 Čepin, Hrvatska, registrirana pod brojem 030145392 u sudskom registru Trgovačkog suda u Osijeku.

PDV broj: HR68189057981

Kontakt

Za sve informacije povezane s radom i korištenjem Internetske stranice, kontaktirajte Odjel financija, Antonio Grubeša: info@ipso.com.hr

2. Politika zaštite privatnosti

IPSO Croatia d.o.o., sa sjedištem na adresi Ulica Ferdinanda Speisera 38, 31431 Čepin (dalje u tekstu „Društvo“ ili „Mi“), djelujući kao neovisni voditelj obrade podataka, želi Vas ovim putem informirati o metodama obrade (tj. prikupljanja, upotrebe i dijeljenja) Vaših osobnih podataka putem ove internetske stranice https://www.ipso.com.hr/ (dalje u tekstu „Internetska stranica“) i o korištenju povezanih usluga kao što su promocija na društvenim mrežama (Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube kanal) te promidžba na lokalnoj i nacionalnoj televiziji (dalje u tekstu „Usluge“), u skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, a osobito sa: (i) Zakonom o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18); (ii) Uredbom (EU) 2016/679 od 27. travnja 2016. godine (dalje u tekstu „Opća uredba o zaštiti podataka“) koja je stupila na snagu 25. svibnja 2018. godine; i (iii) svakim drugim zakonskim aktom, odlukom, uredbom ili odredbom koji će biti doneseni od strane nadležnog nacionalnog ili europskog nadzornog tijela (dalje u tekstu pod zajedničkim nazivom „Primjenjivi propisi o zaštiti podataka“).

Društvo je dio GRUPE MONNOYEUR, francuske grupe trgovačkih društava čije društvo majka ima sjedište na adresi 117, rue Charles Michels – 93200 Saint-Denis, FRANCE.

1. Koje je područje primjene ove politike zaštite privatnosti?

Društvo obrađuje osobne podatke (tj. svaku informaciju koja se odnosi na pojedinca čiji je identitet utvrđen ili se može utvrditi, tzv. „Ispitanik“) koji se odnose na Vas, putem Internetske stranice te radi korištenja Usluga pod uvjetima utvrđenim u ovoj politici („Politika zaštite privatnosti“).

Ova Politika zaštite privatnosti, kao i Politika kolačića, odnosi se na sve korisnike, uključujući i one koji koriste Internetsku stranicu i Usluge bez da su se registrirali ili pretplatili na posebnu uslugu (dalje u tekstu pod zajedničkim nazivom „Korisnici“).

2. Koje vrste osobnih podataka prikupljamo?

Društvo prikuplja (1) osobne podatke koje ste dobrovoljno podijelili s Društvom i (2) Vaše podatke o pretraživanju koji se odnose na pristup i korištenje Internetske stranice i Usluga. Poglavito, Društvo prikuplja sljedeće podatke:

• Osobne podatke koje dobrovoljno dijelite s Društvom: Društvo može prikupljati Vaše osobne podatke (npr. ime, prezime, elektroničku adresu, adresu, telefonski broj itd.) kada predajete zahtjev putem elektroničkog obrasca na Internetskoj stranici ili kada koristite naše Usluge;
• Podatke o pretraživanju: kada posjećujete i koristite našu Internetsku stranicu ili Usluge, Društvo može prikupljati informacije u pogledu Vaših posjeta. Primjerice, u svrhu uspostavljanja Vaše veze s Internetskom stranicom ili Uslugama, naši serveri zaprimaju i pohranjuju podatke o Vašem računalu, uređaju i internetskom pregledniku, koji mogu uključivati, ali nisu ograničeni na IP adresu, vrstu internetskog preglednika i druge informacije o softveru i hardveru računala. Ako pristupite Internetskoj stranici ili Uslugama s mobilnog ili drugog uređaja, Društvo može prikupljati jedinstvenu identifikacijsku oznaku uređaja, podatke o lokaciji i druge identifikacijske podatke o uređaju. Informacije mogu također biti prikupljane putem kolačića i drugih tehnologija praćenja (poput kolačića preglednika, retargeting kolačića, mjerenja publike, web-pratilica i Adobe Flash tehnologija itd.). Ove tehnologije također mogu prikupljati i pohranjivati informacije o Vašem korištenju Internetske stranice ili Usluga, poput stranica koje ste posjetili, internetskog sadržaja koji ste gledali, internetskih pretraživanja koja ste izvršili i oglasa koje ste pogledali. Za više informacija molimo Vas posjetite našu Politiku kolačića.
• Usluge trećih strana: Usluge mogu biti povezane s internetskim stranicama trećih društava koja nisu povezana s Društvom i mogu uključivati oglašavanje, internetski sadržaj i značajke, igrice, biltene, natječaje ili nagradne igre, ili aplikacije razvijene od strane trećih društava. Društvo nije odgovorno za prakse tih trećih društava glede zaštite privatnosti. Nakon što napustite Usluge i/ili Internetsku stranicu ili kliknete na oglas, Vaša je odgovornost provjeriti politike zaštite privatnosti primjenjive na tu drugu uslugu.

3. Za koje svrhe prikupljamo Vaše osobne podatke?

Vaše osobne podatke obrađujemo:

1. kako bismo Vam omogućili korištenje Internetske stranice i Usluga;
2. kako bismo ocijenili i poboljšali naše Usluge i funkcionalnost Usluga;
3. kako bismo poboljšali Vaše iskustvo korištenja Internetske stranice i Usluga;
4. kako bismo Vam pružili korisničku podršku i odgovorili na Vaše upite;
5. u interesu Društva; u određenim slučajevima Društvo može otkriti Vaše osobne podatke, uključujući i u slučaju kada Društvo vjeruje u dobroj vjeri da je takva obrada nužna radi: (i) zaštite, ostvarivanja i obrane prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine Društva ili njegovih zaposlenika, zastupnika i ugovaratelja (uključujući izvršavanje naših ugovora i uvjeta korištenja); (ii) zaštite sigurnosti i privatnosti Korisnika ili javnosti; (iii) zaštite protiv prijevara ili za potrebe upravljanja rizicima;
6. kako bismo ispunili pravne obveze (uključujući obveze povezane s pružanjem Usluga i informiranjem potrošača) ili odgovorili na zahtjeve javnosti i državnih vlasti;
7. kako bismo Vam isporučili robu i/ili pružili usluge sukladno ugovoru;
8. kako bismo Vam, uz Vašu privolu, slali poruke komercijalne prirode i/ili naš bilten i podijelili Vaše osobne podatke s našim provjerenim poslovnim partnerima, uključujući druga društva GRUPE MONNOYEUR, što će im omogućiti slanje poruka komercijalne naravi.

4. Temeljem koje pravne osnove obrađujemo Vaše osobne podatke?

• Svrhe obrade prikazane u točki 3. a) do 3. e) i 3. g) ove Politike zaštite privatnosti u pravilu su temeljene na legitimnom interesu voditelja obrade podataka radi upravljanja Internetskom stranicom, odgovaranja na zahtjeve Korisnika i pružanja Usluga.
  Kao iznimka: ako se spojite na osobni račun/korisničko područje Internetske stranice, u okviru ugovora o usluzi s Društvom, obrada osobnih podataka s tog osobnog računa temelji se na ugovoru koji ste sklopili s Društvom.
• Svrha obrade kako je utvrđena u točki 3. f) ove Politike zaštite privatnosti temelji se na primjenjivim pravnim i regulatornim obvezama;
• Svrha obrade utvrđena u točki 3. h) ove Politike zaštite privatnosti provodi se temeljem Vaše privole kada je ona potrebna.

5. Koliko se dugo Vaši osobni podaci zadržavaju?

Društvo zadržava Vaše osobne podatke koliko je potrebno za ispunjenje svrha opisanih u gore navedenoj točki 3.

Vaši osobni podaci čuvaju se:

• za vrijeme koje je nužno potrebno radi korištenja Internetske stranice, Usluga ili za potrebe Društva, a u nedostatku ugovora s Društvom najduže 3 godine od datuma njihova prikupljanja za marketinške svrhe;
• u slučaju sklapanja ugovora s Društvom ili narudžbe, u okviru Usluga ili na drugi način, za vrijeme trajanja ugovornog odnosa, a nakon toga čuvaju se u arhivi na razdoblje koje odgovara mogućem jamstvenom razdoblju na koje se dodaje primjenjivi pravni rok zastare;
• u odnosu na podatke koje Društvo obrađuje sukladno zakonskim obvezama, tijekom vremena potrebnog za izvršavanje tih zakonskih obveza;
• do povlačenja Vaše privole, u slučaju obrade podataka na temelju Vaše privole;
• za razdoblje od 25 mjeseci od njihova prikupljanja u slučaju kolačića.

6. Kako obrađujemo Vaše osobne podatke?

Osobni podaci obrađuju se ručno i elektronički te su zaštićeni odgovarajućim mjerama zaštite. U tom pogledu, iako Društvo primjenjuje odgovarajuće administrativne, tehničke i organizacijske mjere za zaštitu osobnih podataka od krađe, gubitka, neovlaštene upotrebe, objave ili izmjene, ne može jamčiti da će se moći zaštititi od svih postojećih IT rizika.

7. Tko ima pristup Vašim osobnim podacima?

U okviru svrha obrade osobnih podataka prikazanih u točki 3. ove Politike zaštite privatnosti, Vaši osobni podaci interno se prenose unutar Društva, službi za korisnike, marketinškom/prodajnom odjelu i odjelu komunikacija. Društvo također može otkriti Vaše osobne podatke sljedećim primateljima:

• drugim društvima GRUPE MONNOYEUR, ovisno o slučaju (tj. [nadopuniti]);
• trećim pružateljima usluga, podugovarateljima (tj. pružateljima IT usluga, pružateljima usluga povezanih s Uslugama – primjerice stručnjacima, konzultantima i odvjetnicima, društvima uključenima u moguća spajanja, razdvajanja i druga preoblikovanja, s napomenom da ovaj popis nije taksativan);
• nadležnim nacionalnim tijelima: u svrhu poštivanja važećih zakona te kada su potrebni bilo kojem administrativnom ili sudskom tijelu koje ih može zatražiti ili im je potreban pristup u kontekstu moguće kontrole ili parničnog postupka;
• provjerenim poslovnim partnerima (kako bismo im omogućili da Vam šalju poruke komercijalne naravi).

8. Prenose li se Vaši osobni podaci u inozemstvo?

Vaši osobni podaci mogu se prenijeti drugim društvima unutar GRUPE MONNOYEUR i pružateljima usluga s poslovnim nastanom u Europskoj uniji koji djeluju za njihov račun.

Nećemo provoditi prijenos osobnih podataka u države koje nisu članice EGP-a.

9. Maloljetnici ispod 16 godina starosti

Internetska stranica nije namijenjena niti nudi Usluge pojedincima koji imaju manje od 16 godina te Društvo ne prikuplja svjesno osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina ili maloljetnika općenito.

10. Koje se zaštitne mjere primjenjuju?

Društvo provodi sve odgovarajuće tehničke i organizacijske zaštitne mjere kako bi osiguralo razinu zaštite osobnih podataka primjerenu riziku te osobito kako bi zaštitilo podatke od slučajnog ili nezakonitog uništenja, gubitka, štete, objavljivanja ili neovlaštenog pristupa.

Ista razina zaštite ugovorno je nametnuta od strane Društva prema svim podugovarateljima. Svaki zaposlenik Društva koji bi, u okviru obavljanja svojih dužnosti, mogao imati pristup Vašim osobnim podacima obvezuje se čuvati ih na strogo povjerljiv način.

11. Koja su Vaša prava u pogledu osobnih podataka?

U skladu s Primjenjivim propisima o zaštiti podataka, ovisno o situaciji, imate pravo zatražiti pristup, ispravak, brisanje i prenosivost Vaših osobnih podataka te zatražiti ograničenje ili uložiti prigovor na obradu Vaših osobnih podataka, kao i pravo da u bilo kojem trenutku povučete svoju privolu. Navedena prava možete ostvariti pisanim putem na sljedeću adresu elektroničke pošte: info@ipso.com.hr

Međutim, obavještavamo Vas o tome da Vaš prigovor, ovisno o okolnostima konkretnog slučaja, može utjecati na ili onemogućiti provedbu Vašeg zahtjeva za informacijama, registraciju ili korištenje Usluga ponuđenih na Internetskoj stranici.

Također, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu poput Agencije za zaštitu osobnih podataka u slučaju kršenja Primjenjivih propisa o zaštiti podataka.

12. Preinake i ažuriranja

Redovito pregledavamo našu Politiku zaštite privatnosti te ćemo sve izmjene i dopune objaviti na ovoj Internetskoj stranici.

Ova Politika zaštite privatnosti zadnji je put ažurirana u listopadu 2026. godine.

13. Službenik za zaštitu podataka

Društvo je imenovalo Službenika za zaštitu podataka („SZP“) kojeg možete kontaktirati za sva pitanja povezana s obradom Vaših osobnih podataka i ostvarivanjem Vaših prava.

SZP kontakt podaci: Antonio Grubeša, info@ipso.com.hr

3. Informativna obavijest koju treba dostaviti uz prikupljanje osobnih podataka

Osobni podaci prikupljeni putem internetske stranice https://www.ipso.com.hr/ (dalje u tekstu „Internetska stranica“) namijenjeni su za obradu od strane IPSO Croatia d.o.o., voditelja obrade osobnih podataka, u svrhu obrade Vašeg zahtjeva za informacijama te kako bismo Vas bolje upoznali.

Informacije označene zvjezdicom obvezne su za upravljanje Vašim zahtjevima.

U skladu s primjenjivim propisima o zaštiti osobnih podataka, imate sljedeća prava:

• pravo na pristup, ispravak, brisanje i prenosivost Vaših osobnih podataka;
• pravo na ograničavanje obrade i pravo prigovora, zbog legitimnih razloga, obradi Vaših osobnih podataka.

Također, imate pravo podnijeti prigovor nadzornom tijelu poput Agencije za zaštitu osobnih podataka u slučaju kršenja Primjenjivih propisa o zaštiti podataka.

Navedena prava možete ostvariti pisanim putem na sljedeću adresu elektroničke pošte: info@ipso.com.hr

Međutim, Vaš prigovor, ovisno o okolnostima konkretnog slučaja, može utjecati na Vaš zahtjev za informacijama.

Za više informacija glede ove obrade, upućujemo Vas na našu Politiku zaštite privatnosti.